Техподдержка и горячая линия Лига Ставок

Лига Ставок входит в ТОП популярнейших онлайн-букмекеров России. Сайт ligastavok.ru посещают свыше 5 000 000 пользователей ежемесячно. Подобный наплыв игроков обеспечивает высокую нагрузку на службу поддержки. БК предусмотрела четыре варианта связи с саппортом:

1. Онлайн-чат.
2. Форма обратной связи.
3. Электронная почта [email protected].
4. Горячая линия 8 800 555-44-55.

Рассмотрим каждый вариант отдельно.

Перейти на сайт Лиги Ставок

Онлайн-чат

Live-чат поддерживается на официальном сайте Лиги Ставок и в приложениях для iOS и Android. Сделайте следующее:

1. Откройте меню на сайте или в приложении Лиги Ставок.
2. Выберите пункт «Служба поддержки».
3. Нажмите «Чат с оператором».
4. Введите имя и напишите сообщение.

Если при обращении в техподдержку вы планируете прикрепить скриншот или картинку, это можно сделать после первого сообщения. Сравните, как выглядит чат Лиги Ставок до ввода сообщения и после. Интерфейс меняется. После первого сообщения в онлайн-чате появляется кнопка добавления медиафайлов.

Как быстро отвечают: от 1 до 5 минут*.

*Чат БК Лига Ставок может вовсе не работать из-за высокой загрузки сотрудников. В качестве альтернативы букмекер предлагает форму обратной связи.

Форма обратной связи

Если вы повторите инструкцию из предыдущего раздела и увидите форму обратной связи вместо онлайн-чата — не удивляйтесь. Для Лиги Ставок это нормально. Чат работает в случаях, когда работники службы поддержки свободны. Если консультанты заняты, вам предложат оставить контактные данные и написать сообщение.

В форме обратной связи нужно указать:

• Имя;
• Электронную почту;
• Сообщение.

Ответ придет на e-mail.

Как быстро отвечают: в течение 24 часов.

Практика показывает, что проще заходить на сайт Лиги Ставок раз в несколько минут и проверять, не появилась ли форма онлайн-чата. Ответы с формы обратной связи приходят очень долго. Проще потратить 10–15 минут и «подловить» сотрудников из чата.

Электронная почта

Служба поддержки Лиги Ставок принимает электронные письма на один адрес — [email protected]. Как правильно отправить и составить письмо:

1. Скопируйте почту Лиги Ставок.
2. Откройте почтовый клиент. Нажмите кнопку «Написать» (такой вариант используется в Gmail и может отличаться зависимо от почтового клиента).
3. Заполните поля:
   1. Кому — [email protected].
   2. Тема — опишите суть обращения одним предложением. Например, «Сменить номер телефона в Лига Ставок» или «Неправильно рассчитана ставка.
   3. Тело сообщения — подробно опишите проблему, раскройте суть обращения. Рекомендуется добавить скриншоты. Укажите имя с фамилией, номер счета, e-mail и телефон, на которые зарегистрирован аккаунт в букмекерской конторе.
4. Нажмите кнопку «Отправить».

В ответ мгновенно придет сообщение-отчет о доставке письма в техподдержку. Лига Ставок присылает его автоматически. E-mail содержит ответы на часто задаваемые вопросы.

Как быстро отвечают: в течение 24 часов.

Горячая линия Лиги Ставок

Игроки могут позвонить на круглосуточную горячую линию Liga Stavok по телефону 8 800 555-44-55. Звонки бесплатные, а скорость обработки обращений — самая высокая.

Как быстро отвечают: от 1 до 3 минут.

Перейти на сайт Лиги Ставок